喂养国家

Covid-19 Pandemase自3月初以来对我们的业务产生了重大影响。我们始终有三个明确的优先事项:让我们的客户和同事安全;帮助养活国家;并支持我们的社区和社会中最脆弱的人。 

努力养活国家

 

关键信息

  • 请遵循当地的官方指南,并在英格兰,苏格兰和威尔士的商店购物时穿脸部覆盖物。
  • 问候人员将在所有超市外部和繁忙的便利店外,提醒客户在进入商店时佩戴面部覆盖物。如果您到达商店时没有脸部覆盖,我们的同事会帮助您找到一个。
  • 我们已经提供了所有Sainsbury的同事脸上覆盖物和全体同仁现在穿的时候都在车间,而不是后面的安全屏障,工作面覆盖。
  • 由于威尔士政府的冠状病毒指南最近发生了变化,我们无法在晚上10点饮酒。如果你有一个插槽含有酒精下午10点后预订的,请修改你的篮子或选择新的输出槽。
  • 我们继续为最脆弱的客户提供优先权访问家庭交付插槽,并根据从政府收到的信息,我们能够联系超过60万客户并提供优先权访问。
  • 我们增加了家庭交付的数量,然后点击并收集可用的插槽,现在可以提供700,000个每周插槽。其结果是,无论我们的现有客户和新客户有机会获得更多的插槽。
  • 我们现在能够在线接受新的客户注册为家庭交付,然后点击和收集插槽。我们现在也接受新的交付通过注册。
  • 对于已提供插槽并无法在线下订单的弱势客户,我们提供电话订购服务,我们现在有五次手头的同事的数量来帮助解决这个问题。
  • 以减少排队等候时间内外我们的商店,我们已经延长了我们的许多商店的营业时间。
  • 现在欢迎客户在商店开放时间内随时与我们一起购物,但NHS和护理工作人员仍将优先进入周一至周六至周六和老年人,脆弱和残疾人客户仍将优先进入早上8点至8点上午9点星期一,周三和周五。
  • 我们还在超市中推出了新的客户SANITISER站,以便客户可以在商店的前面消毒他们的手,篮子和巨型杆。这是除了我们的同事定期消毒所有的篮子和trollies的使用之前。
  • 我们已在汽油灌装站商店安装了Perspex安全屏幕,并在许多便利店延长了开放时间至晚上10点或11点。您可以在购物前请检查您所在地区的最新的开放时间。
  • 我们推出了一张志愿者购物卡,让人们轻松地在商店购买别人。

保持客户和同事安全

面部覆盖物

  • 请遵循当地的官方指南,并在英格兰,苏格兰和威尔士的商店购物时穿脸部覆盖物。 
  • 问候人员将在所有超市外部和繁忙的便利店外,提醒客户在进入商店时佩戴面部覆盖物。如果
  • 当您到达商店时,您没有面孔覆盖,我们的同事会帮助您找到一个。 
  • 我们已经提供了所有Sainsbury的同事脸上覆盖物和全体同仁现在穿的时候都在车间,而不是后面的安全屏障,工作面覆盖。 

额外的安全措施 

  • 我们有限的人在我们的商店和我们在任何一个时间的自动取款机的数量。我们还将排队系统放入外部商店,并要求您分开距离两米的安全距离。  
  • 当您在做商店时,请尽量与其他客户和同事保持安全距离。我们在商店地板上放置了清晰的标记,以帮助您了解安全距离是多少。 
  • 我们要求每个人只向我们的商店发送一个成年人。这有助于我们让人们保持安全距离,并且还有助于减少队列进入商店。我们的商店团队将以多个成年人要求团体选择一个成年人购物,并会要求其他成年人等待。如果他们无法留在家里,欢迎儿童。 
  • 我们还减少了超市,便利店和汽油站的结账数量。我们在我们最具载人的结账时引入了安全屏幕,并定期消毒商店的客户领域。 

您可以在我们的年度报告中详细了解我们对covid-19响应